杭州城镇住宅的室内装修将实行“一码管理”“一键投诉”——澎湃新闻（www.thepaper.cn）7月13日从杭州市住房保障和房产管理局获悉，该市国有土地上住宅房屋室内装饰装修“一码管理”应用系统即日起正式上线，通过备案提醒、扫码巡查、一键投诉、联动处置、多元评估等功能，对城镇住宅室内装饰装修实现全链条闭环管理。该做法为浙江省内首创。
杭州日报 图
杭州自2016年起率先实行装修备案管理。据统计，目前全市装修系统备案件数已达12.14万件，其中去年装修备案件数为40281件、移交执法案件44件；今年上半年已装修备案25090件，移交执法案件20余件。随着房屋装修活动日渐增多，房屋装修主体责任意识欠缺、装修备案“应备未备”、巡查监管缺位等问题不断显现。
据介绍，“一码管理”应用系统上线后，将在居民购房后第一时间发送短信告知装修备案所需资料、办理路径等相关事项，并同步推送业主信息至物业服务企业或居民委员会工作人员及房屋所在区、县（市）住建局，便于及时掌握“拟装修人”的装修动态。装修备案后，“一码管理”应用系统会自动生成“装修码”，业主可在浙里办APP中的“e房通”中直接获取，并按要求在装修现场进行张贴。
装修启动后，物业服务企业或居民委员会工作人员按照装修管理要求，将分别在动工开始阶段、施工推进阶段和工作收尾阶段，分次通过扫描“装修码”入户巡查，对照系统上设置的重点内容，对是否按装修备案的图纸施工、是否有违规装修等情形进行不少于3次的巡查，并将巡查情况形成核验结果，通过“一码管理”应用系统上传至杭州市二手房交易系统并进行“标注”，若有违规装修整改不到位的情形，该房屋在二次交易中将受影响。
其他住户如发现装修人有违法违规装修行为，可通过扫描“装修码” 进行投诉，物业服务企业或居民委员会工作人员会及时上门劝阻并制止。装修人如拒不配合整改的，可通过“一码管理”应用系统再向住建部门发起“一键投诉”，住建部门接到投诉事项后，2日内通过“一键处置”功能，联合物业服务企业或居民委员会上门开展联动处置，对发现的违规装修行为及时查处，并向综合行政执法部门进行移交。
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